Recensioni di Indie Campers in Madrid

The local team was friendly enough and ready to help, however it took more time than we expected to prepare all the stuff for the trip (e.g. essential kit's toilet tablets were absent). Also the interior cleaning can be better - the roof tent floor was covered with hairs and dust so a better vacuum cleaning is needed. The tent itself requires some deep washing as well because it has a lot of stains on it. The interior table has signs of being repaired and it lead to the problem with opening and closing every time. The glass cover for a sink is absent. The water filling cap had poor connectors to the tank. That's why it was lost during the trip. However we bought a new one and Indie Campers accepted the refund as for 10.06.2024. Our Marco Polo was a travel ship for 4 wanderers and to be honest it was definitely enough for us (we are close friends). It is the best option if you want to stand freely (thanks to the rooftop tent) and to fit in all parkings you stay. The size of the van feels enormous only for the first day and after getting used it is driven like a normal car. Specifically compared to the bigger campers. The media system in our van supported Apple CarPlay and Android Auto we were quite excited about it. All the car info (tanks, electricity and etc) was easily accessible. Also please be advised that sleeping on the rooftop tent and inside the van is a completely different experience. On the rooftop tent there is more space and the mattress is more comfortable however during hot days (more than 25 degrees) it can become super stuffy if you don't pay attention where the shadow will be in the morning. On the bottom bed there is a little less space for sleeping but it always better in case of temperatures and freshness (thanks to the little window). Another advice is to put the fridge to a level 3. It was enough keep all the groceries cold and allowed us to rarely use the external electricity. Be careful with the interior table. It is really fragile, better to fully check it during the checkout.

Il team locale è stato abbastanza gentile e pronto ad aiutare, tuttavia ci è voluto più tempo del previsto per preparare tutto il materiale per il viaggio (ad esempio, le compresse per la toilette del kit essenziale erano assenti). Anche la pulizia interna può essere migliore: il pavimento della tenda sul tetto era coperto di peli e polvere, quindi è necessaria una migliore pulizia con l'aspirapolvere. Anche la tenda stessa richiede un lavaggio profondo perché presenta molte macchie. Il tavolo interno presenta segni di riparazione e ciò causa ogni volta problemi di apertura e chiusura. Manca la copertura in vetro per il lavabo. Il tappo di riempimento dell'acqua aveva connettori scadenti al serbatoio. Ecco perché è andato perduto durante il viaggio. Tuttavia ne abbiamo acquistato uno nuovo e Indie Campers ha accettato il rimborso in data 10.06.2024. La nostra Marco Polo era una nave da viaggio per 4 viandanti e ad essere sinceri per noi (siamo grandi amici) era decisamente sufficiente. È l'opzione migliore se vuoi stare liberamente (grazie alla tenda sul tetto) ed entrare in tutti i parcheggi in cui soggiorni. Le dimensioni del furgone sembrano enormi solo per il primo giorno e dopo essersi abituato si guida come un'auto normale. Nello specifico rispetto ai camper più grandi. Il sistema multimediale nel nostro furgone supportava Apple CarPlay e Android Auto e ne eravamo piuttosto entusiasti. Tutte le informazioni sull'auto (serbatoi, elettricità, ecc.) erano facilmente accessibili. Inoltre, tieni presente che dormire sulla tenda sul tetto e all'interno del furgone è un'esperienza completamente diversa. Sulla tenda sul tetto c'è più spazio e il materasso è più comodo, tuttavia durante le giornate calde (più di 25 gradi) può diventare molto soffocante se non presti attenzione a dove sarà l'ombra al mattino. Sul letto inferiore c'è un po' meno spazio per dormire ma è sempre meglio in caso di temperature e fresco (grazie alla finestrella). Un altro consiglio è quello di mettere il frigorifero al livello 3. È stato sufficiente per mantenere al fresco tutta la spesa e ci ha permesso di utilizzare raramente l'energia elettrica esterna. Fai attenzione al tavolo interno. È davvero fragile, meglio controllarlo completamente durante il checkout.

The vehicle was super clean and perfect, the local check-in went smoothly! Negative point: we only received a 1-person duvet instead of the requested (and promised) 2 person, which was super annoying during the trip, as one person had to sleap on the leather. Not very pleasant. The check-out went smooth too. But it is hard reaching you guys, when the issue is not road-assistance related: Example 1: I forgot something in the van and I still didn't get a respons whether they found it yes or no. I filed a case and send an email to madrid@indiecampers.com. Example 2: to request a 2-person duvet (we only received one for 1 person, which did not fit the bed), you can not text nor call anyone, while for me having a decent bed and sheets on our trip is the reason why we booked this van (+ basic kit) in the first place. The amount of effort you have to is too cumbersome.

Il veicolo era super pulito e perfetto, il check-in locale è andato liscio! Punto negativo: abbiamo ricevuto solo un piumone per 1 persona invece di quello richiesto (e promesso) per 2 persone, il che è stato molto fastidioso durante il viaggio, dato che una persona ha dovuto dormire sulla pelle. Non molto piacevole. Anche il check-out è andato liscio. Ma è difficile contattarvi, quando il problema non è correlato all'assistenza stradale: Esempio 1: ho dimenticato qualcosa nel furgone e non ho ancora ricevuto una risposta se l'hanno trovato sì o no. Ho presentato un caso e ho inviato un'e-mail a madrid@indiecampers.com. Esempio 2: per richiedere un piumone per 2 persone (ne abbiamo ricevuto solo uno per 1 persona, che non andava bene per il letto), non puoi inviare messaggi né chiamare nessuno, mentre per me avere un letto e delle lenzuola decenti durante il nostro viaggio è il motivo per cui abbiamo prenotato questo furgone (+ kit di base) in primo luogo. La quantità di sforzi che devi fare è troppo ingombrante.

Tendrían que considerar para cuando se hace el check-in y check-out que hay imponderables que hacen que haya una probabilidad alta de no poder asistir a la hora pactada (en nuestro caso nos cambiaron el vuelo, enviamos un correo pero no tuvimos respuesta) y eso nos ocasionó una experiencia no satisfactoria en el proceso , mas allá de la voluntad del personal en buscar una solución que nos permitió resolver el problema. En cuanto al vehículo cubrió todas nuestras expectativas

Dovrebbero considerare al momento del check-in e del check-out che ci sono degli imponderabili che rendono alta la probabilità di non riuscire a presentarsi all'orario concordato (nel nostro caso hanno cambiato il nostro volo, abbiamo inviato un'e-mail ma non abbiamo ricevuto una risposta) e questo ci ha causato un'esperienza insoddisfacente nel processo, al di là della volontà del personale di trovare una soluzione che ci permettesse di risolvere il problema. Per quanto riguarda il veicolo, ha soddisfatto tutte le nostre aspettative.

Excelente servicio Very good service

Servizio eccellente Servizio molto buono

i had some trouble during my trip with the heat sensor as it ws faulty. but the team in barcelona helped me solve it.

Ho avuto qualche problema durante il viaggio con il sensore di calore perché era difettoso. Ma il team di Barcellona mi ha aiutato a risolverlo.

Es simplemente fantástico vivir la experiencia con Indie Campers El modelo elegido me resultó excelente, sin embargo hay muchos modelos para cada necesidad

È semplicemente fantastico vivere l'esperienza con Indie Campers Il modello scelto per me è stato ottimo, comunque ce ne sono tanti per ogni esigenza.

Nos recibieron súper bien al retirar la caravana. Nos explicaron cada detalle y nos supo atender cada inquietud que tuvimos. La caravana funcionó muy bien en todos los climas recorriendo España en invierno. Al momento de devolverla fue todo muy rápido ! Nos vamos felices y repetiremos sin duda !

Ci hanno accolto molto bene quando abbiamo ritirato la roulotte. Ci hanno spiegato ogni dettaglio e sapevano come affrontare ogni nostra preoccupazione. La carovana ha funzionato molto bene in tutti i climi visitando la Spagna in inverno. Quando l'ho restituito, tutto è stato molto veloce! Partiamo felici e lo ripeteremo senza dubbio!

I recommend you, very simple and good process .

Ti consiglio, è un procedimento molto semplice e valido.

Reponiendo la puerta del closet de ropa, las puertas del estante del baño y la puerta del congelador, ademas la cortina plegable de la ducha que no encajaba con su cierre magnetico, antes de entregar el vehiculo en arrendamiento. Todo lo demas estuvo bien. Atencion del personal estuvo excelente. Buena experiencia, como para repetirla en el futuro en otra parte del continente Europeo

Sostituzione dell'anta dell'armadio dei vestiti, delle ante degli scaffali del bagno e della porta del congelatore, nonché della tenda della doccia pieghevole che non si adattava alla sua chiusura magnetica, prima di noleggiare il veicolo. Tutto il resto andava bene. L'attenzione del personale è stata eccellente. Bella esperienza, sufficiente per ripeterla in futuro in un'altra parte del continente europeo

Pequenos itens quebrados. Como por exemplo a cortina para tapar os vidros da frente, o pé da mesa, as portas dos armários da cozinha e etc…. O atendimento foi muito bom, pois acenderam duas luzes no painel e nos auxiliaram. As luzes se apagaram depois sem fazermos nada. Porém, fomos até Madrid mostrar o carro, pois ficamos com medo de ir até Barcelona e o carro apresentar problemas. Vale muito a experiência. Ficará marcado em nossas memórias todos os momentos.

Piccoli oggetti rotti. Ad esempio, la tenda per coprire le finestre anteriori, la gamba del tavolo, le ante dei mobili della cucina, ecc…. Il servizio è stato molto buono, hanno acceso due luci sul cruscotto e ci hanno aiutato. Successivamente le luci si sono spente senza che noi facessimo nulla. Tuttavia, siamo andati a Madrid per mostrare la macchina, perché temevamo di andare a Barcellona e che la macchina avesse dei problemi. L'esperienza vale davvero la pena. Resterà sempre impresso nella nostra memoria.

He alquilado varias campers y estoy contento, pero teneis que mejorar los tiempos en el check-in y el check-out, aunque bien es cierto que no poneis pegas por devolverla un poco mas tarde para disfrutar al maximo del viaje, Hemos alquilado varias veces y la verdad que cumplen nuestras expectativas, Recomiendo verificar antes bien la camper, que este bien, funcione todo y lleve todo los indispensable, para asi evitar problemas en viaje, pero yo los recomiendo.

Ho noleggiato diversi camper e mi trovo bene, ma bisogna migliorare gli orari di check-in e check-out, anche se è vero che non vi dispiace riconsegnarlo un po' più tardi per godervi al meglio il viaggio che abbiamo noleggiato più volte E la verità è che soddisfano le nostre aspettative. Consiglio di controllare prima il camper, che sia buono, tutto funzioni e abbia tutto l'essenziale, per evitare problemi durante il viaggio, ma li consiglio.

Écrit sur votre site parle couramment anglais, francais on a pas du avoir affaire aux bonnes personnes car espagnol uniquement. Heureusement que je me débrouille un peu en espagnol. Par contre nous avons restitué le véhicule devant le portail fermé, à la va vite, en 10 min c'est fait, on voulait une preuve de la restitution de la caution mais la personne est parti faire d'autres retours. Nous avons eu peur de ne pas avoir notre caution mais finalement si. Séjour à Madrid au top. Véhicule propre mais pas neuf. Juste parfait en place pour 2 mais il est noté 4 personnes (2 enfants alors mais je ne sais pas où ils pourraient aller). Pour ceux qui disent parlent couramment anglais, francais on a pas du avoir affaire aux mêmes personnes car espagnol uniquement.

Scritto sul vostro sito parla correntemente l'inglese, il francese non dobbiamo aver avuto a che fare con le persone giuste perchè solo spagnolo. Per fortuna riesco a cavarmela un po' in spagnolo. Noi invece abbiamo riconsegnato il veicolo davanti al cancello chiuso, velocemente, in 10 minuti è stato fatto, volevamo la prova della restituzione della cauzione ma la persona è andata a fare altre riconsegne. Avevamo paura di non avere la caparra ma alla fine ce l'abbiamo fatta. Il miglior soggiorno a Madrid. Veicolo pulito ma non nuovo. Posto semplicemente perfetto per 2 ma è classificato per 4 persone (2 bambini quindi ma non so dove potrebbero andare). Per quelli che dicono di parlare fluentemente inglese e francese, non dobbiamo avere a che fare con le stesse persone perché sono solo spagnoli.

It was the best adventure i XV california in our life. Everything was perfect !!! I hope to see you again!

È stata la migliore avventura in California XV della nostra vita. Tutto è stato perfetto!!! Spero di rivedervi!

Una experiencia increíble y la Grand California es perfecta para 2 personas. Esperamos un poco mas de la hora elegida para recoger la Autocaravana, pero luego valió la pena. Los trabajadores muy amables. Recomiendo mirar los videos de presentación de cada caravana que vayáis a alquilar y luego comentarle todas las dudas personal antes de partir.

Un'esperienza incredibile e il Grand California è perfetto per 2 persone. Abbiamo aspettato un po' più dell'orario prescelto per ritirare il camper, ma ne è valsa la pena. Lavoratori molto amichevoli. Ti consiglio di guardare i video di presentazione di ogni caravan che noleggerai e poi di discutere tutti i tuoi dubbi personali prima di partire.

Todo perfecto . Solo a mejorar el tema del freno de mano del vehículo ( es por demás incómodo y falla ) . Lo demás todo de 10 .

Tutto perfetto. Giusto per migliorare il problema del freno a mano del veicolo (è estremamente scomodo e non funziona). Tutto il resto è 10.

Puerta de acceso cerrada el fin de semana, el ingreso estuvo a 400m. Tal vez especificarlo para mayor facilidad. Servio excelente, fácil de comunicarse por WhatsApp.

Porta di accesso chiusa nel fine settimana, l'ingresso era a 400 metri. Magari specificarlo per comodità. Servizio eccellente, facile comunicare su WhatsApp.