30 giorni
Stockholm → Stockholm
VW California
Esperienza fantastica, personale super cordiale. Mi hanno fornito una panoramica dettagliata del furgone prima di partire. Hanno risposto a tutte le mie domande.
Consiglio vivamente di usare indie campers Stockholm a chiunque.
Amazing experience, staff super friendly. Provided detailed walk through of van before leaving. Answered all questions I had.
Would highly recommend using indie campers Stockholm to anyone.
Esperienza fantastica, personale super cordiale. Mi hanno fornito una panoramica dettagliata del furgone prima di partire. Hanno risposto a tutte le mie domande.
Consiglio vivamente di usare indie campers Stockholm a chiunque.
7 giorni
Stockholm → Stockholm
Atlas 5
Piccoli pezzi non funzionavano correttamente. Come la serratura esterna del water che non si chiudeva bene, ecc.
Un'informazione in merito sarebbe stata utile in anticipo, ma non era nulla che non si potesse gestire. Il personale locale è stato molto gentile. Come detto, qualche informazione in più su alcune cose sarebbe stata fantastica, ma nel complesso è stato molto buono.
Quando eravamo sulla costa occidentale, l'acqua ha smesso di funzionare e abbiamo provato a contattare il servizio clienti per chiedere aiuto. Sfortunatamente il codice QR fornito non funziona, così come il numero di telefono. Abbiamo quindi contattato qualcuno in America, il che non ha senso, ma ci hanno detto di gestire il problema tramite Live-Chat. Penso che abbiamo chattato con 5 persone diverse per scoprire che dovevamo andare da un meccanico di camper per far riparare la pompa dell'acqua, il che ha portato via tempo al viaggio. La Live-Chat non è un buon modo per gestire queste cose. Si prega inoltre di aggiornare i numeri di emergenza e i codici QR forniti nel furgone. E inoltre, forse spiegare le cose basilari dell'elettricità alle persone in modo che non siano impreparate quando devono cambiare e controllare i fusibili nel furgone. Un semplice "questo è l'interruttore che spegne tutto" sarebbe stato utile per avere davvero una buona sensazione nel farlo.
A parte questo, l'interno era un po' danneggiato qua e là, ma uno dei ragazzi qui ha detto che non gli importa molto dell'interno del furgone, quindi anche quello andava bene.
Tutto il resto è andato bene. Anche se abbiamo avuto un furgone diverso da quello che avevamo prenotato in origine, è stato fantastico e un'esperienza fantastica. Il team locale è stato molto molto gentile e disponibile.
Cambia l'assistenza clienti ed è quasi perfetto ;)
Small bits & pieces weren't properly working. Like the outside lock to the toilet didn't really lock etc.
An Information about that would have been good in advance but it was nothing that couldn't be handled. The local staff was very nice. As mentioned, a bit more information about some things would have been great but overall it was very good.
When we were on the westcoast our water stopped working and we tried to contact the customer service to help us. Unfortunately the QR Code provided doesn't work, so does the phone number. We then reached someone in America which just doesn't makes sense but they told us to handle the problem via Live-Chat. I think it was 5 different people we chatted with to find out that we need to go to a RV Mechanic to get the water pump fixed which took time away from the trip. The Live-Chat thing is just not a good way of handling these things. Also please update the emergency numbers and QR Codes provided in the Van. And additionally maybe explain the basic electricity things to people so that they aren't unprepared when they have to change and check fuses in the van. A simple "this is the switch which turns everything off" would have been good to really have a good feeling about doing that.
Apart from that the interiour was a bit damaged here and there but one of the guys here said he doesn't really care about the inside of the van so that was alright too.
Everything else was good. Even tho we got a different van to what we originally booked, it was a very great one and a great experience. The local team was very very friendly & helpful.
Change the customer support and it's almost perfect ;)
Piccoli pezzi non funzionavano correttamente. Come la serratura esterna del water che non si chiudeva bene, ecc.
Un'informazione in merito sarebbe stata utile in anticipo, ma non era nulla che non si potesse gestire. Il personale locale è stato molto gentile. Come detto, qualche informazione in più su alcune cose sarebbe stata fantastica, ma nel complesso è stato molto buono.
Quando eravamo sulla costa occidentale, l'acqua ha smesso di funzionare e abbiamo provato a contattare il servizio clienti per chiedere aiuto. Sfortunatamente il codice QR fornito non funziona, così come il numero di telefono. Abbiamo quindi contattato qualcuno in America, il che non ha senso, ma ci hanno detto di gestire il problema tramite Live-Chat. Penso che abbiamo chattato con 5 persone diverse per scoprire che dovevamo andare da un meccanico di camper per far riparare la pompa dell'acqua, il che ha portato via tempo al viaggio. La Live-Chat non è un buon modo per gestire queste cose. Si prega inoltre di aggiornare i numeri di emergenza e i codici QR forniti nel furgone. E inoltre, forse spiegare le cose basilari dell'elettricità alle persone in modo che non siano impreparate quando devono cambiare e controllare i fusibili nel furgone. Un semplice "questo è l'interruttore che spegne tutto" sarebbe stato utile per avere davvero una buona sensazione nel farlo.
A parte questo, l'interno era un po' danneggiato qua e là, ma uno dei ragazzi qui ha detto che non gli importa molto dell'interno del furgone, quindi anche quello andava bene.
Tutto il resto è andato bene. Anche se abbiamo avuto un furgone diverso da quello che avevamo prenotato in origine, è stato fantastico e un'esperienza fantastica. Il team locale è stato molto molto gentile e disponibile.
Cambia l'assistenza clienti ed è quasi perfetto ;)
2 persone
5 giorni
Stockholm → Stockholm
Nomad Ivy
Niente, mi sono divertito molto grazie. Il team è stato fantastico, transazione molto semplice. Il furgone era buono, siamo andati quando c'era un po' di neve in giro. Il furgone era perfetto al freddo e il riscaldamento era una buona soluzione, facile da guidare ovunque.
Nothing , had a great time thanks The team where great very easy transaction. The van was good we went when there was a bit of snow around . Van was fine in the cold and heater was a good send, easy to drive around everywhere .
Niente, mi sono divertito molto grazie. Il team è stato fantastico, transazione molto semplice. Il furgone era buono, siamo andati quando c'era un po' di neve in giro. Il furgone era perfetto al freddo e il riscaldamento era una buona soluzione, facile da guidare ovunque.
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